二、工作内容

1、月嫂服务:

a.新生儿生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

b.新生儿专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理等。

c.产妇生活护理:产妇营养餐制作、营养膳食搭配、协助产妇擦浴等。

d.产妇专业护理:产褥期观察、护理,产后恢复指导，协助母乳喂养,乳房保健护理。

e.日常服务:为产妇及婴)L清洗衣物，打扫母婴卧室卫生等。

f.催乳师:产妇乳房护理，揉奶、开奶。

2、保姆服务:

家居保洁、照顾孩子、老人陪护、衣物洗涤整理、家庭烹饪、养护宠物和花草

3、钟点工服务:

卫生清洁、物品采购、- -日三餐、小孩陪护，老人陪护，病人陪护、情感陪护

三、基本服务流程及规范

1、服务咨询:

致电客服,告知您所需要的月嫂/保姆水平等级及具体需求，客服/

为您匹配合适的月嫂保姆。

2、商家报价

用户与服务商直接沟通，细化服务需求，服务商报价。

3、预交定金

双方初步沟通后，确认上门服务时间。经用户同意后，向服务商缴纳服务定金。

4、上门服务

由服务商委派工作人员如约进行上门服务。

5、费用结算

服务期满后，客户确认服务无误后，补足差额款项。

如客户对该次服务存在异议，可向服务商提出投诉，由专人负责处理。

6、客服回访

客服对此次服务进行回访,以确保本次服务令您满意。